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Ease of Use: We prioritize CRM instruments with intuitive interfaces which make handling client info, tracking interactions, and navigating the program simple, reducing the educational curve and escalating efficiency.

Interface utilisateur : Certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur de Dynamics 365 peu intuitive et difficile à naviguer. L'interface peut sembler encombrée et complexe, surtout pour les utilisateurs non habitués de ce variety de logiciel.

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En effet, la plupart des logiciels CRM proposent un essai gratuit d’au moins 14 jours, puis facturent un montant par mois, allant de 0€ à des dizaines de milliers d’euros.

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L’Net des objets est une autre technologie qui, combinée à l’intelligence artificielle, pourrait avoir un influence considérable sur les logiciels CRM. L’intégration de l’IoT dans les solutions CRM permettrait aux entreprises de suivre et gérer les interactions entre clientele et objets hook upés en temps réel, d’analyser les données recueillies pour obtenir des informations exploitables concernant leurs utilisateurs et d’établir des modèles prédictifs pour anticiper les besoins et les attentes des clients.

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